[합류할 팀을 ​소개해요]

두산로보틱스는 ​고객의 ​성공을 최우선으로 ​생각합니다. Global Customer Success ​Engineering ​Team은 고객 ​성공을 실현하기 위해 ​다양한 서비스를 ​기획, ​운영 및 ​실행하는 ​데 ​핵심적인 역할을 하고 ​있습니다. ​세계로 확장하는 두산로보틱스와 ​함께 ​글로벌 ​고객들과 소통하는 과정을 ​통해 커뮤니케이션 ​능력과 ​문제 해결 ​능력을 한층 ​더 ​발전시킬 수 있습니다. ​이 여정은 ​흥미롭고 보람찬 경험이 될 것이라 확신하며, 함께 소중한 추억과 의미 있는 성취를 만들어 가길 기대합니다.

[이런 일을 수행해요]

• 해외 (Europe/APAC) 고객사, 법인 및 해외지사 엔지니어 교육을 담당해요.

  - 교육종류: 로봇운영 & 기술 및 유지보수 방법

• 고객이 사용하는 로봇제품의 문제 또는 이슈 발생 시 이를 담당해요

  - 제품 장애 발생 시 유지보수 담당(원격지원, 문제점 분석, 유관부서 협업 대응 등)

  - 로봇 문제해결 (Trouble shooting & Service Bible) 기술문서 작성 및 배포

• 로봇제품 전반의 개선활동을 담당하고 고객에게 전파해요.

  - 상품전략, R&D와 협업하여 고객경험 설계 및 현장 Application 기능 개선

  - 신규 기능과 개선점을 취합해 고객에게 배포, 추가교육 등 후속조치 관리

[이런 경험을 가진 분을 찾아요!]

• 유관전공 학사 이상의 학위를 가진 분(메카트로닉스, 로봇공학, 전기전자, 기계, 제어 등)

• 로봇/자동화 관련 셋업, 유지보수, 개발 등 로봇을 직접 만져보며 고객 현장의 문제해결을 5년이상 경험해보신 분(Customer Service & Application Engineering, R&D)

• 복잡한 현장상황 또는 기술문서를 구두 및 서면으로 잘 작성해 소통하실 수 있는 분

• 고객과의 유선연락, Virtual call 등 비즈니스 영어회화가 가능하신 분

[이런 경험이 있으시면 더 좋아요!]

• 산업용/협동로봇 Application 또는 Solution을 직접 셋업, 유지보수를 해보신 분

• ROS, Python 또는 C++ 코딩을 활용한 로봇 개발/관리 경험이 있으신 분

혜택 및 복지 

· 출퇴근이 자유로운 선택적 근로제도 실시! (코어타임 10~15시) 

· 구성원의 업무 및 휴가 일정을 효율적으로 조정할 수 있는 시간차 제도! 

· 로봇회사인 만큼 다양한 음료와 커피도 로봇이 제공(공짜!) 

· 여름휴가 별도 5일과 휴가비 지급(유급!) 

채용 전형 

서류 전형 ＞ 온라인 인성검사(DCAT) ＞ 면접전형 ＞ 처우협의 ＞ 입사 

더 궁금한 게 있다면?

👉 두산로보틱스 인재채용 톡채널

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